Kézbesítés előtt
A csomag átvétele előtt alaposan nézze meg a külső állapotát. Ellenőrizze, láthatóak e a csomagoláson tépés, horpadás vagy más sérülés jelei. Amennyiben a csomag láthatóan sérült, visszautasíthatja az átvételét.
Kézbesítés után
Amennyiben csak a kézbesítés után észlelte a csomag sérülését, egyszerűen reklamálhatja:
- Töltse ki honlapunkon a reklamációs űrlapot www.puellaillatok.hu/ugyintezes
- Fényképezze le a kapott csomagot és a tartalmát és küldje el nekünk a képet. Kérjük, hogy a képen a csomag minden oldala látható legyen.
- A reklamálni kívánt terméket gondosan csomagolja be és az ügyfélszolgálat utasításainak megfelelően az említett dokumentumokkal együtt küldje vissza.